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| Gestão da qualidade para estabelecimentos de saúde animal. Conceitos e aplicações práticas.

R$528,00

Fora de estoque

*** COMUNICADO ***

Curso adiado. Em breve determinaremos uma nova data.

Curso voltado a profissionais que atuam com saúde animal que tem interesse em conhecer como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade e suas ferramentas.

Fora de estoque

Categoria:

Descrição

Objetivo:

Abordar os principais temas referentes a Gestão da Qualidade em estabelecimentos de saúde animal, com base em conceitos advindos dos estabelecimentos de saúde humana e acreditações.

No final do curso o aluno irá:

Entender como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade e as melhorias que ele pode trazer para os estabelecimentos de saúde animal, e conhecer as principais ferramentas de gestão da qualidade e sua aplicação.

Carga horária: 8 horas
Horário: 09h às 18h
Data: a definir
Nº de Vagas:

 

Apoio

    

 

Investimento: R$ 528,00

Pagamento:

PayPal: Parcelamento em até 2x iguais de R$ 264,00
Boleto bancário: Em até 2x iguais de R$ 264,00

– Desconto de 5% para pagamento à vista até 03/04/2020.
– Para grupos com 3 ou mais pessoas inscritas: 10% de desconto por inscrição.
– Valor de inscrição NÃO INCLUI ESTACIONAMENTO no local.

*Os descontos não são cumulativos
**Qualquer dúvida, entrar em contato:  [email protected] ou ligar para (11) 4841.2557

  1. Gestão da Qualidade em Saúde
  • Conceitos e definições
  • As dimensões da qualidade e fundamentos de gestão em saúde
  • A cultura da qualidade e segurança
  • Avaliações de serviços: certificações e acreditações existentes no mundo para a medicina veterinária
  1. Gestão por processos
  • Estruturação de processos e sua importância para a diminuição da variabilidade nas atividades realizadas cotidianamente.
  • Principais ferramentas de modelagem de processos
  1. Gestão de risco e segurança do paciente
  • Conceitos e definições
  • Metas de Segurança do paciente
  • Principais ferramentas de gestão de riscos
  1. Riscos jurídicos: registrando informações e se protegendo
  • Definição de riscos jurídicos
  • Como minimizar os riscos jurídicos voltados à segurança do paciente na assistência
  • Principais legislações aplicáveis
  1. Layout Racional em Arquitetura Veterinária: fluxos coerentes e atendimento normativo
  • Conceitos e definições de estabelecimentos de saúde animal
  • A importância da estrutura física para a segurança do paciente e funcionário
  • Boas práticas
  1. Gestão de indicadores
  • O que são indicadores e para que servem
  • Classificação e estruturação dos indicadores organizacionais
  • Como monitorar e analisar indicadores
  1. Gestão de Não Conformidades
  • Conceitos e definições
  • Por que gerir não conformidades?
  • Como monitorar não conformidades na prática

Metodologia:

O aprendizado conta com aulas expositivas e exemplos práticos de sua implantação nos Serviços de saúde. Análise de cenários que estimulem o raciocínio e a aplicabilidade do conhecimento adquirido.

Gestores, médicos veterinários e profissionais que atuam ou pretendam atuar na área.

 

Maria Luísa de Lima Landman (Coordenadora e Professora)

Médica Veterinária graduada pela Universidade Estadual de Londrina (UEL), com mestrado em Patologia pela Universidade de São Paulo (USP) e MBA em Gestão em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Atuou como consultora em projetos de implantação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade em Laboratórios de Análises Clínicas, Laboratórios de Anatomia Patológica, Serviços de Diagnóstico por Imagem e Hospitais nas normas ONA e PALC. Participou ativamente da estruturação do Escritório de Gestão da Qualidade e acreditação ONA do Instituto Central do Hospital das Clínicas (FMUSP). Auditora Interna ONA e PALC, Curso Auditora Externa PACQ, ministra treinamentos referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade. Consultora da Formato Clínico.

 

Renato C. Moraes (Professor convidado)

Médico Veterinário formado pela Universidade Federal de Viçosa, Mestre e Doutor pela USP e Engenheiro Civil pela Universidade Presbiteriana Mackenzie com Especialização em Arquitetura de Saúde pelo INBEC. Atua há mais de 10 anos no setor da Educação, Pesquisa & Desenvolvimento e na Construção Civil. Atualmente, é Gerente de Projetos da AMBIENTE PET Engenharia & Arquitetura Especializadas, escritório de projetos com atuação exclusiva no mercado pet, tanto saúde animal como comércio. Mais de 70 clientes atendidos e 50 projetos realizados no mercado Pet.

 

Renata Arruda (Professora convidada)

Advogada atuante na Prevenção Jurídica do Médico Veterinário e Instituições. Assessoria e Consultoria Jurídica na Medicina Veterinária. Palestrante em todo Brasil sobre o tema: Direito Médico Veterinário. Trabalhou como Consultora jurídica da Fundação Getulio Vargas por mais de 7 anos. Graduada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro – PUC -RJ. Especialista em Direito Médico e Hospitalar – Escola Paulista de Direito. Especialista em Direito da Medicina – Universidade de Coimbra – Portugal. Especialista em Direito Civil e Processual Civil . Especialista em Direito Processual Grandes Transformações

 

Av. Dra. Ruth Cardoso, 6787 – Alto de Pinheiros – São Paulo – SP – CEP 05425-070

LEIA COM ATENÇÃO

  1. CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO PELA FORMATO CLÍNICO

Os Inscritos (pessoa física) ou Empresa (pessoa jurídica) serão informados do cancelamento até 3 (três) dias antes da data da realização do curso por e-mail e/ou via telefone. Será devolvido ao Inscrito 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 5(cinco) dias úteis após o envio dos dados bancários ao e-mail [email protected].

Na hipótese de adiamento, e o Inscrito ou Empresa não quiser ou não puder fazer o curso em outra data será devolvidoMEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail [email protected], 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 5(cinco) dias úteis após o envio dos dados bancários ao e-mail [email protected].

A Formato Clínico não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.

  1. CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO PELO INSCRITO OU EMPRESA

Os cancelamentos das inscrições deverão ser formalizados através do e-mail: [email protected].

O Inscrito ou Empresa terá direito ao ressarcimento de 100% do valor pago pela inscrição, se o cancelamento da mesma for solicitado até 7(sete) dias antes do primeiro dia do curso.

Em caso de cancelamento solicitado pelo Inscrito ou Empresa, através de e-mail, após o prazo estipulado acima, fica o valor pago, como crédito para participação em qualquer outro curso da programação da Formato Clínico de mesmo valor, que venha à ser realizado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias corridos a contar do primeiro dia do curso pago. O aceite pela Formato Clínico da opção de nova inscrição no curso a ser escolhido pelo Inscrito ou Empresa, estará condicionada a existência de vaga.

Passado o período de 180 (cento e oitenta) dias corridos a contar do primeiro dia do curso pago, fica ciente o Inscrito ou EMPRESA que NÃO TERÁ mais direito de ressarcimento e/ou utilização do valor despendido em outro curso.

A devolução dos valores será realizada por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 7(sete) dias úteis após o envio dos dados bancários ao e-mail [email protected]

  1. SUBSTITUIÇÕES

O Inscrito ou Empresa poderá substituir o participante no curso 1 (um) dia antes do início do curso, desde que informe através do telefone e formalizando através do e-mail  [email protected], com envio do nome completo e CPF do inscrito e do substituto.

  1. CERTIFICADO

O certificado será enviado via e-mail em formato eletrônico em um prazo máximo de 5(cinco) dias úteis após a realização do curso.

A entrega do certificado digital será realizada mediante o pagamento do valor integral do curso.

  1. USO DA IMAGEM

O aluno/inscrito AUTORIZA a Formato Clínico – Projetos em Medicina diagnóstica Ltda. a fazer uso de imagens do aluno durante o curso, seja na propaganda e publicidade internas da Formato Clínico, seja na externa, compreendendo jornais, revistas, periódicos, rádio, televisão, página de internet e congêneres, sendo essa cessão de direito de uso a título gratuito e por prazo indeterminado, sublinhando-se que, em nenhuma hipótese, poderá esta cessão de direitos de uso da imagem ser utilizada de maneira contrária à moral, ou aos bons costumes, ou à ordem pública.