O curso irá abordar técnicas para manter as boas práticas no atendimento ao cliente na área da saúde, desde a recepção até a coleta de exames.
Boas práticas no ATENDIMENTO AO CLIENTE na área da saúde – In Company
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Descrição
Objetivo: Abordar as técnicas de excelência no atendimento ao cliente na área da saúde.
No final do curso o aluno irá: Aprenderá técnicas interessantes para melhorar a qualidade do seu atendimento ao público da área da saúde.
Carga horária: 08 horas
Horário: a combinar
Data: a combinar
Nº de Vagas: a combinar
Investimento: sob consulta
Entre em contato: [email protected] ou ligar para (11) 4841.2557
- Segredos para um excelente atendimento ao cliente;
- Comunicação verbal e não verbal;
- Comportamentos a adotar e a eliminar;
- Princípios fundamentais;
- Conheça melhor o seu Cliente;
- Expectativas/necessidades do cliente no atendimento;
- Como atender a clientes difíceis;
- Atendimento ao telefone;
- Atendimento ao cliente na área de saúde;
- Postura profissional;
- Ética;
- Humanização no atendimento. Com filmes e outras atividades lúdicas
Profissionais que tem que lidar com o publico no atendimento na área da saúde.
